“目前毛发健康领域的发展正处于转折点,植发市场未来一定会有增量,但不如养发(市场增量)快,毛发医疗增长可观。”近日,在出席雍禾医疗“內砺·生发”发布会后,雍禾医疗创始人、董事长兼CEO张玉接受媒体采访时表示。
谈及自己扎根毛发医疗行业19年的创业路,张玉称,雍禾医疗的成长遵循一组“变与不变”:“变”是指不断地创新迎合市场,在不确定中寻找一系列确定;“不变”即始终坚持以靠谱、诚信擦亮品牌口碑。
解决复杂需求 “好医生+好体系”是更优解
“植发只是治疗脱发的手段之一,目前市场上100个脱发的人中,99个没有选择植发,因为不是每个人都适合植发。”张玉说,当前毛发健康领域的消费受众呈现出两个变化特点:脱发人群年轻化与治疗前置化。此外,植发心理也发生变化,从过去的功能型变为追求更自然美观。
基于上述行业观察,雍禾医疗认为植发产业已迎来需要系统化、体系化解决复杂需求的“3.0时代”“好医生+好体系”是更优解。即以好医生战略为基石,进一步深化升级诊疗、种植、美学、养固、舒适化五大体系,多维赋能好医生战略,提升综合业务实力。
张玉称,未来“植发+医疗养护+产品”将是雍禾医疗的三大主要模式。目前雍禾医疗在锚定植发的基础上,布局毛发领域,对医生体系培养投放更多研究精力。
医生培养VS技术包装 重新定义高质量毛发医疗
“行业内过去存在一定的技术包装。”张玉坦言,植发医疗手术并非依靠高科技技术,更有赖于医生的经验与手法纯熟度。因而雍禾医疗的业务开展,始终以医生为中心,相继提出“好医生”理念,推动毛发医疗行业实现医生分级与医生门诊。为了推动医疗资源更加均衡,雍禾医疗主动让好医生去三四线城市巡诊,实现“好医生在身边”,并在雍禾医疗逐步实现了去销售化,让医生而非销售人员主导诊疗全流程。
“去年,我们在北京、上海等地建立毛发医院,并在体系化、信息化方面大量投入,希望能进一步提高人效,达成自我完善。”张玉说。此次“好医生+好体系”战略,旨在进一步解决消费者多样化需求,提供一人一案式解决方案,重新为行业定义高质量毛发医疗。
毛发医疗增长可观 打造行业核心竞争力
据“2023年度中国非处方药产品综合统计排名”数据显示,2023年“化学药·皮肤科类”产品第一名是某生发剂,毛发医疗市场增长可观。
雍禾医疗认为,未来行业会从单一植发演变为综合性治疗模式,而终极竞争将关乎精细化运营能力。这意味着毛发医疗企业需发力向内,打磨内功:不断提升治疗手段,不断健全诊疗体系,不断精进管理水平。
张玉表示,毛发健康行业转型正处于初级开拓阶段,需要产业链协同发力推进行业转型驶入纵深处。
雍禾医疗对下一步的设想是,实现自身裂变的同时努力推动行业重塑,当整个产业链都处在有秩序的百花齐放中,毛发医疗领域将迎来更健康的升级发展。