李爱菊:勇敢跨界,以真诚重铸辉煌-新华网
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2023 06/02 16:44:18
来源:新华网

李爱菊:勇敢跨界,以真诚重铸辉煌

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  李爱菊是同事朋友们口中无所不能的“李姐”。入司6年就连续5年入围百万圆桌会员,并且一直不断突破自己的销售记录。

  保险助力 轻度难关

  在李爱菊多年的职业生涯中,始终沐浴在销售冠军的荣耀中。早年毕业之际,她凭借敏锐的眼光,选择加入了房地产销售行业,便轻松获得百万年薪,积累了可观的物质财富。她还尝试创业,培育了一家技艺精湛的美容机构,披荆斩棘,成就自己的应有荣光。

  时光如梭,人生无常。婚姻变数让李爱菊感受到了风险防范和抵御的重要性,“没有风险保障、没有稳定可持续发展的存款理财项目,就无法确保家人的生活无忧。”现实的困难让她焦虑不已,“保险”二字突然从脑海中蹦出,她开始在自己的朋友圈子里寻找保险代理人。

  2016年,一位来自平安的保险代理人为李爱菊及其家人定制了产品,并帮助她深刻认识到保险的价值所在。于此同时,李爱菊也对保险有了与之前截然不同的认识:“保险,能帮我减少风险发生后带来的经济损失,带走我内心的不安,让我没有后顾之忧地去拼搏事业、去享受生活。”

  出于身边朋友建议以及自身对保险行业的认可,李爱菊决定进军平安,成为一名保险代理人。

  真心诚意 耐心耕耘

  “真诚,是一种非常可贵的品质。”这是李爱菊20多年销售经验的总结,也是她创造高收入、带领团队的制胜法宝。“我一般答应了别人的事情是百分百要做到的,哪怕这件事情对我来说很不容易。我必须是周围人口中可靠、可信的人。”李爱菊直率地说,“很多客户愿意和我成为好友,不断给我介绍客户,甚至是成为我团队中的一员,都离不开一颗真诚的心。”

  在李爱菊的保险销售经历中,有一段“三年服务才成交”的故事。那是一位公务人员女士,带着两个孩子,自己和孩子的身体都不是特别好,虽然想要购买保障,但防备心很重的她让很多保险代理人评价是“块难啃的骨头”,也一直没人签单成功。在加了这位“特别”客户的微信后,李爱菊坦言自己是平安的保险代理人,希望根据她的实际情况为她制定保障计划,于是给客户做观念导入等,但客户始终拒绝面见,且表示自己的工作非常忙,家里孩子又经常生病:“没有时间在这了解保险,听你给我讲保险。”同样的情况出现了几次,每次都是无疾而终。李爱菊却没有放弃,她一直与这位客户保持沟通联系,逢年过节送上问候,时不时还与客户唠唠家常,听客户抱怨抱怨孩子的教育问题。

  三年后的一天,这位客户主动找到李爱菊,表示想了解一下保险,李爱菊耐心地为客户介绍解释,聊到最后要面见签单时,客户却表示工作繁忙,且儿子生病、女儿过生日为由拒绝了。李爱菊决心帮一帮这位素未谋面却又熟悉“朋友”,立马购买了生日蛋糕和止咳糖浆要给客户送去,李爱菊还细心地选购了蓝色的蛋糕,她表示,自己也有小孩,知道小朋友都喜欢蓝色,客户的女儿一定会喜欢。在李爱菊的盛情之下,客户终于同意与李爱菊见一面。当晚客户在给孩子庆生的时候,跟李爱菊分享喜悦,孩子这次生日得到了两个生日蛋糕格外开心,客户终于被她的真诚所感动,立即把一家四口的保障远程签了。

  真诚是一种极易被销售员所忽视之品质。在李爱菊每一个得到销售成效的案例,都有一个坦荡真诚的内核。老客户对李爱菊的评价是可靠和值得信赖。不论曾经承诺过的任何事情,她总能完美兑现。由此可见,她与客户的每一次交流,皆饱含着真心实意。

  以身作则,共同进步

  一朵孤芳自赏的鲜花不足以美化整个春天,只有百花齐放才能让春光满园。作为团队的领导,李爱菊深知个人与团队的协调发展有着相互促进的关系。

  “保险代理人既要帮助客户抵御风险,又要通过自我提升完善职业技能。”李爱菊的团队中,有着一位准主任叫冯花。初识李爱菊的时候,冯花还是一个蓬头垢面,生意失败的人。生意失败后,在很多人看来她是个名副其实的“疯子”,只有李爱菊把她当一个正常人看待,让她加入自己的团队。李爱菊想通过自己的能量帮助冯花重新面对生活,她带她和孩子去高档餐厅吃饭,督促她来参加早会,感受自己团队的快乐,还能获得一份收入,冯花逐渐变得开朗起来。“能够在李爱菊的团队里成长,是一件很幸福的事。”在李爱菊的关怀与指导下,冯花重新找到了人生的目标,成为了李爱菊团队不可或缺的一员大将。

  提升服务 自我驱动

  如果说成功是十分之一的灵感加十分之九的勤奋的话,那么李爱菊绝对是这个道理的完美诠释者。李爱菊看重与客户特别是女性客户深入交流的价值。“当代妇女加倍的角色定位和家庭承担也决定了她们承需更为周密、精准、专业的保险规划方案。”因此她想方设法与女性客户建立起联系,通过不断与客户进行沟通,了解客户的需求和要求,理解客户实际需要的保障方案。她会选择适合客户的保险计划并进行详尽的介绍。同时,也会将一些不容易被人察觉的风险带出,并目详细讲解保障责任的范围。为了让客户更加直观的了解,李爱菊通常会拿起电脑在保险人的官网上进行虚拟投保的操作,为客户呈现特定情况下的理赔制度和分配。

  李爱菊非常注重用户体验,并始终坚持以“客户第一”的服务原则。她相信一个真诚的服务态度和用心打造的产品方案是赢得客户信任和口碑的基础。

  李爱菊始终坚信一分耕耘一分收获。这份回报不是短暂的利益,而是在使自己、团队和客户受益的同时,使用自身行业技能提升和人生经验积累,追求与自己内心深处的价值相匹配的成就。

  李爱菊无愧于时代背景和社会的追求者,身体力行地诠释了“人性化、专业化和服务标准化”的新时代行业要求。相信在李爱菊的影响下,越来越多的平安人寿代理人带着用心服务客户的初心,以优质服务深入践行保险精神,为客户提供保险保障,共同守护更多家庭的平安与幸福。

【纠错】 【责任编辑:柴峥】