平安人寿贵州分公司的陈瑾身上总是洋溢着正能量，她的眼睛里总能看到真诚。她的客户常挂在嘴边的一句话就是“因为信你，所以选择平安”。回首十六年平安路，陈瑾取得如此成就的背后也有一个不一样的开始。

  陈瑾的专业是会计，父母在工作的同时，也经营着4个门店，学校放假的时候，陈瑾就跟着母亲参加全国各地的订货会，虽然辛苦，但也让陈瑾收获了很多，母亲不仅手把手把过往的生意经验教给了她，也让她学到了如何待客处事。学业不忙的时候，陈瑾也会在店里面接待客户，并且促成交易。

  毕业后的陈瑾进入了国营单位做会计与审计，也组建了自己的幸福家庭，拥有了可爱的儿子。看着工作稳定，家庭幸福的陈瑾，却在外出审计工作时对别人的一个问题产生了怀疑。当时，相熟的厂长问了她一个问题：“陈瑾，你最大的财富是什么”，陈瑾一下子就懵了，接着厂长又说：“为人父母最大的财富就是孩子”。审计结束后，陈瑾一直在想这个问题，由于这几年工作的原因，她错过了太多孩子成长的瞬间，也和家人聚少离多，心酸和愧疚一瞬间涌上心头，让陈瑾久久不能回神。

  “父母之爱子则为之计深远”，看到即将步入一年级的儿子，陈瑾做了一个决定，她想要好好陪伴儿子，陪伴家人，于是，她决定辞职，自己去闯出一份天地，既能兼顾家庭，也能确保收入。

  因为相信，所以选择

  决定离职的陈瑾，把更多的精力放在了儿子和家人的身上，带着儿子回娘家玩的时候，碰到了平安保险代理人方国兵来送大礼包，原来是陈瑾的母亲购买了平安的重疾险，这也是陈瑾第一次接触到保险。

  没想到第二次接触保险是陈瑾母亲生病。陈瑾的母亲生病后，让陈瑾更加坚定自己要找一份有充足时间兼顾家庭的工作。在医院治疗时，平安保险代理人也来看望她的母亲，并讲解了保单的保障和理赔。陈瑾突然意识到，光有社保和医保是不够的，于是在母亲治好出院后，陈瑾在为母亲办理理赔时也为家庭里的其他成员购买了保险，这让陈瑾对平安保险有了初步的认识，也让陈瑾感受到了代理人带来的温暖。

  购买保单后的第四年，也是陈谨刚刚离职的一年，平安保险代理人方国兵上门送礼包时，陈瑾问到方国兵“平安还招人吗？和你接触中，我觉得你们时间很充足，我就是想找一份时间充足，能照顾家庭和孩子的工作，你看我合适吗？”方国兵当时既没有邀请陈瑾加入，也没有拒绝她，而是邀请她参加一个颁奖盛典，可以先感受后再决定是否来平安。

  陈瑾接受邀请后，去参加了颁奖盛典，当她看到领奖人员带着家人，在舞台上享受着鲜花、掌声、荣誉时，她仿佛也能感同身受到这种自豪感和成就感。

  用真诚点燃每一份保单

  2007年入司，凭借着从母亲身上学到的指示及自己的学习能力，陈瑾仅入司两个月就获得了贵州第七届高峰会的高峰新星。

  在保险的道路上，陈瑾也是从小白成长起来的，为了讲清楚一份保单，也是为了锻炼自己，陈瑾去买菜，就给卖菜的讲保险，去买肉，就给卖肉的人讲保险，去擦鞋，也给擦鞋子的人讲保险，陈瑾相信只有夯实自己，才能走向优秀。

  拥有感恩的心，感恩客户，感恩平安

  陈瑾很珍惜与每一位客户的沟通，每一个客户都能让陈瑾成长，无论客户是否购买保单，陈瑾每天都用工作日志记录，并且每天复盘总结自己的不足。

  更多的时候她都在和同事角色扮演，就是为了更好的将一份保单模拟清楚，客户问她的问题，她甚至要问3个以上同事，就是为了学习如何讲好保单。

  所以陈瑾很感恩客户，感恩同事，让她在成长的道路上不断变得优秀。

  用真诚换真心

  为什么客户选择相信陈瑾？陈瑾这样回答：“我了解客户的需求，为客户推荐适合的产品并讲解清楚每一例条款。把购买的选择权永远交在客户手里，客户要选择适合自己的产品，我就是一个天秤的中间，在平安与客户之间做好最重要的传达与维持好客户交保费，公司保障客户的枢纽。”所以每一个客户都能和陈瑾成为朋友，因为真诚的服务永远最能打动人心。

  传递正能量

  十六年来，陈瑾的脸上总是挂着笑容，每次和客户沟通，客户总能一扫阴霾，心情变得豁达，这也让陈瑾成为很多客户的倾诉对象。她经常收到客户的邀约，一起逛街，一起吃饭，一起旅游。陈瑾总是以蓬勃向上的能量，感染着身边的每一个人，尤其在为新人授课时，恨不能把自己走过的所有弯路讲给新人，就是为了让新人避开这些弯路，在保险的路上用成功的脚印去迎接荣誉。

  让保险理赔更专业

  陈瑾用真诚的介绍及专业的知识去服务每一份客户，且强调“保险是防范未来不可预知的风险”。陈瑾回忆道，支撑着自己走下去的动力，不仅是日渐增长的收入，还有家人和朋友无条件的支持，更重要的是保单的理赔。

  陈瑾有一件无法释怀的事情。当时的陈瑾在为医院上班的客户介绍保单，客户只为小朋友购买了保单，未采纳陈瑾的建议为自己购买一份保单，于是陈瑾又建议客户为小朋友购买时增加豁免，这个建议被客户采纳。回到公司的陈瑾一直反思自己，是不是没有为客户讲清楚保单的功能及保障，当时的陈瑾还下定决心，下面见面的时候要再次讲解，可没有等到陈瑾约见面，就听到了客户因病过世的消息。陈瑾怀着无比沉痛的心情参加了追悼会，才知道客户是因为突发白血病过世，家庭顶梁柱轰然倒塌，留下了2个孩子和妻子。

   保单虽然为小朋友豁免了保费，但陈瑾也难过了很久，觉得是自己的工作没有做好，没有为客户宣传好保险的作用，“如果再努力一点也许就能更多帮助到这个家庭更多。”

  经此事件后，陈瑾用更真诚的心去的服务客户，每天复盘总结，致力于把保单的每一项都为客户讲解清楚，让客户充分了解保单和保单背后的保障。

  十六年保险路，陈瑾用不断的复盘总结、不断的与时俱进、不断的努力奋斗，去化解客户所有的困惑，用专业的知识将复杂变得简单。未来，陈瑾都将深耕保险业，将爱与责任传递出去，做一名优秀的保险宣传员。