今年4月份,在平安人寿保险举行的2023年第27届全国高峰会中,姜淑爱再次获得烟台分会长荣誉称号、“烟台平安黑金钻第一人”奖杯。从业十七载,姜淑爱初心如磐,用专业、敬业,持续赢得客户尊重,用骄人的成绩印证从业之路的辉煌。
从热爱到专业,她不断探索
“我想给自己更多自信,更多底气。”谈起当初选择保险行业,姜淑爱很是感慨。入行前,她是学习微机专业的,做过销售内勤、会计,但都没从工作中找到自我价值,也越来越不自信。
于是,姜淑爱将目光转向了保险行业。早年间,姜淑爱父母就有买保险的认知,父亲生病去世前,不想给家里人负担,购买了家庭的第一份,也是父亲生前的最后一份保险。“虽然保额不多,这也是我对保险的初印象。”
2006年,机缘巧合下,姜淑爱进入了平安人寿保险,开启了不一样的职业旅程。
入职后,姜淑爱顶着家人的反对和不理解,坚持尝试,努力学习专业知识。她积极参加公司安排的各项专业培训,还利用空闲时间寻找与行业精英交流的机会。
“当我特别认可的时候,我就能去克服困难,就不觉得‘拒绝’是个问题。”骨子里的热爱,让姜淑爱勇往直前。渐渐地,她能一一解答客户的任何疑惑,成为了一名优秀的保险营销员。
在姜淑爱看来,学习能力很重要,一个合格的保险代理人,需要养成自学的能力。为了更好地跟客户沟通,她进修了心理学相关专业,以便了解客户的内心所想,有针对性地推荐适合他们的保险。
从保险推销员转型家庭财务“医生”
“思路不一样,定位也不一样,我认为,应该成为客户的家庭财务‘医生’,让其资产配置更健康,有抵御风险的能力。”
在姜淑爱从业生涯中,客户王先生(化名)让她印象深刻。2007年,刚踏入保险行业的姜淑爱向王先生介绍保险业务,被委婉拒绝。同年11月,王先生便查出癌症,很是懊悔。多年后,王先生再次找到姜淑爱购买年金类保险,2022年,由于生意发展需要用钱,其购买的保险可做保单贷款,解了王先生燃眉之急。“早知道这样,真应该多买点。”
保险销售从不是一锤子买卖,姜淑爱经常关注金融政策变化,跟客户保持良好的沟通。除此之外每个月还会关注保险的理赔数据,她发现四十岁以上的胃肠疾病理赔较多,便提醒客户可以做一些相关疾病的检查。在姜淑爱的提醒下,客户李先生检查出早期肠癌,手术后现在恢复得很好。
保险可以挽救客户生命安全,姜淑爱认为工作不仅要有耐心、更要有恒心,要坚持做正确的事情,从业十七载,客户500余人,理赔548.43万元,1445件保单,保额达8亿元,很多家庭在保险中受益。
平台奠定基石,让我走得更远
“丑话说在前面,将风险告知客户,才能赢得客户的信任和支持,帮助他更好地理解保险。”姜淑爱严格要求团队成员去签保单前,一定要先给客户讲明免责条款。诚信销售让姜淑爱的客户年续保率达到80%以上。
多次获国际IQA品质奖、连续多年入围MDRT会员、世界华人保险大会铜龙奖、世界华人保险大会银龙奖、总部金奖荣誉业务员、总部AAAA级荣誉业务员、总部优秀营业组主管白金奖……多年来,姜淑爱凭借专业能力,打破了客户对保险的传统认知,保险销售连续多年烟台第一。
她说,平安集团有着综合金融牌照优势,通过构建多元化、多策略的产品货架,可以向客户提供多元化产品和服务,以满足细分客群的需求,平安银行与平安寿险深化融合,打破了传统的银保销售模式。正是因为有平安这个平台才造就了优秀的姜淑爱。
姜淑爱对未来发展很有信心,“铆足劲,突破自我。我的短期目标是冲刺‘双黑金钻’,我对未来不设限,希望让更多的人买到性价比更高的保险产品。”