7月27日，由新华网主办、中国健康管理协会学术支持的“2024健康中国促进大会”在北京召开。会上，广州市疾病预防控制中心“聚焦惠民服务 筑建宣传矩阵 推进基本公共卫生高质量发展”“提升‘精度’重视‘温度’ 探索构建肿瘤随访登记‘广州模式’”“打造基于‘查呗’的数字化城市艾滋病自愿咨询检测服务网络”的经验做法入选“2024健康中国实践案例”。
一、聚焦惠民服务 筑建宣传矩阵 推进基本公共卫生高质量发展
近年来，广州市疾病预防控制中心（广州市基本公共卫生服务项目管理办公室）坚持党建引领，强化党业融合，以民生需求为导向，以惠民利民为出发点，市区多维联动，探索构建基本公共卫生服务宣传多媒体矩阵以推动基本公卫事业高质量发展的新模式。
（一）党建引领，赋能基本公卫宣传新作为
广州市疾控中心（市项目办）以提升居民健康素养为目标，积极构建“党组织带动+党员带头+党群联动发力”的宣传队伍体系，让党建引领业建，党业深度融合，激发基本公卫服务宣传新活力，赋能基本公卫宣传新作为。
（二）高位推动，打造基本公卫宣传新模式
坚持高位推动，高规格组织协调，广州市、区、镇街、村（居）四级协同推进基本公卫服务宣传工作。各级公共卫生委员会牵头组织，多部门联动，整合各单位优势力量，打造基本公卫宣传新模式。打造极具本地特色的宣传品牌，创新设计广州市基本公共卫生服务主题IP“穗穗”“康康”。同时，通过一系列举措，推动基本公卫宣传纵深发展。
（三）多维融合，促发基本公卫宣传新探索
全市联动、多措并举、多维融合，创新形式丰富宣传手段，结合“互联网+”网络直播新风向，发挥“传统+创新”“线上+线下”“实体+虚拟”多维融媒体矩阵优势作用，积极探索基本公卫宣传新方式。全方位多渠道拓宽宣传点、线、面，推动宣传新发展、获取新成效。
二、打造基于“查呗”的数字化城市艾滋病自愿咨询检测服务网络
为改进VCT服务提供方式和宣传方式，凝聚全市服务资源以城市网络的整体形象向市民提供标准化的VCT服务。广州市疾控中心与本地社会组织岭南伙伴社区支持中心从2018年开始基于互联网打造了国内首个数字化VCT服务平台——“查呗”，利用“查呗”对广州的城市VCT服务网络进行全方位改造。
（一）建立数字化VCT系统，聚合城市VCT服务网力量，提高服务获取便捷度
一是实现服务流程数字化。契合年轻人生活方式，将微信小程序作统一预约入口，将线下服务与线上服务深度整合，提高城市VCT服务整体可及性。二是实现数据管理规范化。三是实现检测结果数字化及社交裂变化。
（二）开发高质量线上干预服务，降低线下干预压力，弥补线下各服务点服务质量不均衡压力
开发防艾知识模块——“查呗编辑部”。为大众和VCT工作人员提供艾滋病垂直领域的科普及工具文件储存库。推出“查呗咨询台”，为男男性行为人群、青少年等重点人群及其他大众提供免费、匿名在线咨询。
（三）以VCT为核心拓展开发多维度防艾服务，促进线下VCT服务转化
打造“预防用药”服务模块，为大众提供全国各地预防用药门诊指引。上线“小查盒”自检模块，为在读大学生提供自检套装快递服务，为服务对象创造更灵活、多元的检测方式。
（四）设立服务评价机制，倾听大众声音，鞭策服务质量
为“查呗”所有线上服务模块以及所有线下VCT服务点开设评价功能，接受市场的考验，直接倾听服务对象反馈，并无形中对服务质量发挥约束和鞭策作用。利用好评产生的口碑力量进一步促进平台使用。
（五）妥善存放VCT个案登记信息，确保数据安全
通过政务云服务器保证数据物理位置安全性，通过敏感信息自动加密储存、业务账号单点登录、手机验证等综合保密措施，确保VCT服务对象个人信息安全不外泄。
三、提升“精度”重视“温度” 探索构建肿瘤随访登记“广州模式”
广州市疾病预防控制中心通过不断完善医院—市区疾病预防控制中心—社区卫生服务中心的三级架构，统一工作平台，加强质量控制和能力建设，依靠务实和创新不断提升肿瘤登记的“精度”。同时，以患者和基层需求为导向，加强与专病防治中心、高校以及社团组织协作，推动社区随访向服务型转变，用心用情提升癌症患者随访服务水平，走出了既有“精度”又有“温度”的肿瘤随访登记“广州模式”。
（一）构建体系，完善网络
率先在国内构建肿瘤三级网络监测系统，医院—市区疾控中心—社区卫生服务中心统一工作平台（广州市肿瘤登记报告管理系统），打破肿瘤登记收集数据周期长、易出错且难以实时监测的壁垒。
（二）加强管理，重视质量
2008年试行实施网络肿瘤随访登记，2020年对照健康中国癌症防治行动最新要求，市卫生健康委出台新版《广州市肿瘤随访登记实施方案》指导全市工作。遵循“出要点、强培训、重督导、增质效”的管理要求，一是由市疾控中心统筹谋划，二是落实三级培训，三是统一督导方案，四是落实审核闭环管理。
（三）创新赋能，提质增效
广州市肿瘤登记报告管理系统，是全国为数不多的实现依托平台同时开展肿瘤登记和随访，持续利用信息化技术提质增效，让“肿瘤防治、登记先行”更高效。
（四）需求导向，服务转型
2023年，广州市疾控中心联合广东省生命之光癌症康复协会试点开展社区癌症患者同伴教育项目，旨在促进与患者交流，助力康复,促进社区服务能力提升。
